Сервис кнопку менял по гарантии, без особых проблем, но не знаю почему в сервис не входит съем вытяжки со стены, все эти два раза приходилось срываться с работы для встречи мастера, работают в режиме как в детском садике. Мастер по прежнему думает что мы на эту кнопку давим по диагонали и она от этого ломается. Не принимает к сведению что когда купили в магазине эту вытяжку, первая кнопка уже была сломанной, она вращалась по оси, но тогда я еще не знал что это поломка. Для меня сейчас эта вытяжка по сути "дырку ногою загораживает" толку от нее увы нет. За чистотой необходимо постоянно следить если жиры вовремя не стирать, потом уже не отмыть. В комплекте идут угольные фильтры, в принципе производитель Samsung уделяет внимание потребителю в мелочах, но явно качеством намекает на необходимость покупать более дорогие модели. Сам сервис Samsung и его обратная связь, действительно на высоком уровне. Гарантия 1 год, у меня она закончилась и в следующий раз кнопку придется чинить своими сил

Недостатки: Сильно шумит и при этом не эффективно тянет, за год 2 раза ломалась кнопка освещения, очень маркая

Достоинства: Стильно выглядит для такой цены, широкий длинный колпак

Опыт использования: более года