Говорите
b

Пользовательское соглашение
онлайн торгового центра «Buyon.ru»

Версия 2017-1; опубликована и вступила в силу 01 марта 2017

Уважаемый Посетитель онлайн торгового центра Байон, пожалуйста, прочитайте данное Пользовательское соглашение (далее по тексту – СОГЛАШЕНИЕ), так как данное СОГЛАШЕНИЕ содержит важную информацию о Ваших правах и законных интересах, а так же о Ваших обязанностях как Покупателя в онлайн торговом центре Байон.

Ознакомьтесь также с Дополнительным соглашением №1 .

Дополнительное соглашение №1 применяется к отношениям между Байон и Покупателем - юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории РФ, которые совершают покупку Товаров для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Термины и определения

«Посетитель» - любое лицо, посетившее любую из страниц Байон.

«Пользователь» - любое лицо, прошедшее регистрацию на Байон, а так же лицо, которое намеривается пройти регистрацию на Байон.

«Покупатель»:
1) полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приобретает Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2) юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории РФ, которые совершают покупку Товаров для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием,

3) юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории РФ, которые совершают покупку для целей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Байон» понимается как онлайн торговый центр Байон (места размещения: http://buyon.ru и др.) так и в отдельных случаях ООО Байон, далее «Байон».

«Продавец» ООО «Байон» или другие юридические лица или индивидуальные предприниматели, зарегистрированные и осуществляющие деятельность на территории Российской Федерации.

«Товар» понимаются любые материальные ценности, предложенные Продавцами для продажи или являющиеся предметом сделки между Покупателем и Продавцом.

«Аккаунт» понимается регистрационная запись Пользователя на Байон.

«Представитель Байон» понимается физическое лицо, уполномоченное представлять интересы и выступать от имени ООО Байон. Как правило, Представитель Байон является работником ООО «Байон» или выступает от имени и по поручению ООО «Байон» на основании гражданско-правового договора.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации и будет толковаться в соответствии с ним.

1. Общие положения

1.1. Заказывая Товары через Байон, Покупатель соглашается с Условиями Соглашения о продаже Товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия, за исключением пункта 3.7 «Предварительный Заказ», а также информация о Товаре, представленная на Байон, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ, и в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте «далее «Оферта».

Информация, содержащаяся в рекламе, брошюрах и других материалах Байон, находящихся на сайтах Байон или врученных вам, является исключительно «приглашением к ознакомлению» и не является офертой Байон в отношении Товаров и услуг.

РАЗМЕЩАЯ ЗАКАЗЫ НА ТОВАРЫ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НАСТОЯЩУЮ ОФЕРТУ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С НЕЙ.

1.3 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем/Покупателем согласия с его условиями.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Настоящее СОГЛАШЕНИЕ регулирует и определяет взаимоотношения между Продавцом и Покупателем/Пользователем при использовании возможностей (сервисов и служб), а также при совершении Пользователем/Покупателем покупок Товаров на Байон.

В случае если Посетитель/Пользователь/Покупатель – физическое лицо, совершает покупку Товаров в целях, связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, настоящее СОГЛАШЕНИЕ регулирует и определяет взаимоотношения сторон в части, не противоречащей параграфу 1 главы 30 Гражданского кодекса РФ.
В случае если Посетитель/Пользователь/Покупатель – юридическое лицо/Индивидуальный предприниматель совершает покупку Товаров для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, настоящее СОГЛАШЕНИЕ регулирует и определяет взаимоотношения сторон в части, не противоречащей Дополнительному соглашению №1 и параграфу 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ. При этом положения СОГЛАШЕНИЯ, применяются, если иное не предусмотрено правилами Дополнительного соглашения №1.
В случае если Посетитель/Пользователь/Покупатель – юридическое лицо/Индивидуальный предприниматель совершает покупку Товаров в целях, связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, настоящее СОГЛАШЕНИЕ регулирует и определяет взаимоотношения сторон в части, не противоречащей параграфу 1 главы 30 Гражданского кодекса РФ.
К отношениям между юридическими лицами не применяются Правила продажи Товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612) и положения Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
Покупатель признает и соглашается с тем, что форма, характер и объём услуг, предоставляемых Байон, могут периодически меняться Байон в одностороннем порядке без предварительного уведомления и получения на то согласия Покупателя.

Дата вступления Оферты в силу указана выше. Любые изменения настоящей Оферты распространяются на Заказы, размещаемые в дату вступления новой Оферты в силу или после этой даты. Перед размещением каждого Заказа Покупатель обязуется проверять дату вступления в силу Оферты, чтобы убедиться в актуальности версии.

1.6. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Байон, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

1.7. Продавец оставляет за собой право, без предварительного уведомления, отказать Покупателю - юридическому лицу в участии и совершении сделки купли-продажи Товара, по которому проводится какая-либо акция.

2. Регистрация

2.1.Для оформления Заказа и совершения покупки через Байон, необходимо пройти процедуру регистрации.

Результатом прохождения процедуры регистрации является создание Аккаунта на Байон. Пользователь не вправе иметь более одного активного Аккаунта.

2.2. При регистрации на Байон Пользователь заполняет анкету, указывая свои личные данные.

2.3.Пользователь принимаете на себя обязательство, указывать только точную, полную, правильную и актуальную информацию, не использовать при регистрации чужое или вымышленное имя.

2.4.Байон не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

В случае изменения личной информации (смена фамилии, смена контактной информации или смена иной информации), Пользователь должен внести соответствующие изменения в регистрационную форму Байон.

2.5. Пользователь несёт ответственность за сохранность в тайне сведений, используемых для входа в свой Аккаунт, в связи с чем, Пользователь единолично несёт ответственность за любые действия, совершённые на Байон, с использованием своего Аккаунта.

2.6. Учётные данные могут быть изменены Пользователем в любой момент. При этом, изменяя учётные данные, Пользователь подтверждает, что эти данные являются точными, правильными и актуальными.

2.7. Байон оставляет за собой право, по собственному усмотрению, без получения на то согласия Пользователя и без предварительного уведомления Пользователя прекратить действие или удалить Аккаунт Пользователя, если Администрации Сайта станет известно о нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения; изменить псевдоним Пользователя указанный им при регистрации или автоматически сгенерированный при регистрации.

2.8. Регистрируясь на Байон, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, Товарах в корзине Пользователя.

3 Оформление Заказа.

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Пользователем самостоятельно на Байон.

3.2. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:
указать ФИО,
правильный адрес при доставке курьером,
номер телефона,
адрес электронной почты,

платежные реквизиты и другую требуемую информацию.

3.3.Все информационные материалы о Товарах, представленные на Байон, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. При этом Продавец предоставляет, по возможности, наиболее полную информацию о предлагаемом продукте. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

3.4 Обработка Заказа.

3.4.1.Покупатель соглашается с тем, что в соответствии с настоящим Соглашением Заказ является предложением на покупку перечисленных в ней Товаров.

3.4.2.Факт оформления Заказа Покупателем на Байон и/или факт дачи согласия Покупателем оператору при оформлении Заказа по телефону является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий Соглашения/Оферты.

Также, автоматически, Покупатель дает согласием на рассылку Байон смс-сообщений о статусе Заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей.

3.4.3. После размещения Заказа Покупатель получает электронное письмо о принятии Заказа («Ваш Заказ успешно оформлен»), в котором будут указаны данные о Заказанных Товарах и номер Заказа.

3.5. Отмена неоплаченного Заказа.

3.5.1.Покупатель может отменить Заказ в любой момент до его получения личном кабинете, нажав кнопку «Отменить» рядом с номером Заказа.

3.5.2.Если Заказ уже передан в службу доставки и Покупатель не имеет возможности отменить его в личном кабинете, Покупатель может позвонить в службу поддержки Байона по телефону, указанному в электронном письме о подтверждении Заказа, и назвав номер Заказа, попросить отменить его.

3.5.3.Покупатель соглашается с тем, что Продавец оставляет за собой право отменить Заказ в любое время до получения Покупателем Заказанных Товаров без выплаты каких-либо штрафов.

3.6. Отмена оплаченного Заказа.

3.6.1.Если Покупатель/ и/или Продавец и/или Байон отменят оплаченный Заказ или Заказ, по которому была предавторизация платежа банковской картой, до его подтверждения Продавцом, Байон возвращает Покупателю денежные средства, оплаченные банковской картой, банковским переводом или другим электронным способом оплаты, доступным на Байон, в течение 2 рабочих дней, кроме случаев, когда Покупатель решил оплатить этими средствами другой Заказ.

3.6.2.Если Продавец или Байон отменят подтвержденный Заказ, Покупатель получит электронное сообщение или другое сообщение от Байон об альтернативных предложениях и прочей информации.

3.7. Предварительный Заказ (далее «Предзаказ»)

3.7.1. На Байон могут быть предложены к оформлению предварительных Заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, цена и срок поступления в продажу которых являются предварительными. Такие предложения не являются офертой.
Оформление Предзаказа не влечет возникновения у Продавца обязанности передать Товар по предварительной цене.

Предзаказ является только выражением интереса Покупателя к Товарам, доступным по предварительному Заказу.

3.7.2.После получения предзаказа Байон направляет электронное письмо с информацией о поступлении предзаказанного Товара в наличие. Электронное письмо с подтверждением получения предварительного Заказа не является подтверждением принятия Заказа.

3.7.3. Байон регистрирует дату и время получения предзаказов. Предзаказы обрабатываются строго в порядке их получения. Все Предзаказы выполняются только при наличии Товара. В некоторых случаях возможна непредвиденная задержка поступления в продажу Товаров, предложенных для Предзаказа без дополнительного уведомления Байон. Даты поступления Товара в продажу, указанные в Байон, являются ориентировочными и могут быть изменены.

3.7.4. Цена на Товар в Предзаказе

Указанная на Байон цена на Товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цену, в том числе в уже оформленных Предзаказах. При этом Продавец не обязан информировать Покупателей об изменении цены.

3.8. При оформлении Заказа на Товар в ночное время с 23.00 по московскому времени, Заказ считается полученным в 10.00 часов по московскому времени утра следующего дня.

3.9. Байон не гарантирует, что Заявка на приобретение Товара, размещённая Пользователем, будет подтверждена. В случае если выбранный Пользователем/Покупателем Продавец окажется не в состоянии продать выбранный Пользователем/Покупателем Товар, Байон вправе предложить других Продавцов для совершения сделки купли-продажи с аналогичным Товаром. Байон не гарантирует наличие Товара и оставляет за собой право изменять, прекращать продажу Товаров без уведомления.

3.10. При оформлении продажи через Байон, Продавец и Покупатель, заключившие договор купли-продажи, обмениваются информацией друг с другом через Байон, используя электронные виды связи: электронную почту или систему электронных сообщений.

3.10.1.Покупатель соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, удовлетворяют требованиям действующего законодательства в отношении таких видов обмена информацией.

3.11.Настоящее Соглашение/Оферта не влияет (и не должна интерпретироваться как влияющая) на ЗАКОННЫЕ ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ/ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, которые не могут быть отменены или ограничены Соглашением.

3.12. Байон не несет ответственности за неполучение Пользователем электронного уведомления о принятии Заказа на электронный адрес по причинам, связанным с перебоями работы сети интернет, а также по другим, независящим от Байона причинам.

3.13. Покупатель/Пользователь должен быть внимателен при размещении Заказа и должен убедиться, что приобретаемые Товары подходят для планируемого использования.

Покупателю/Пользователю рекомендуется использовать Байон и другие источники как источник справочной информации при проверке совместимости. Если информация в разных источниках расходится или у Покупателя/Пользователя возникнут вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Покупателей или к Продавцу.

4. Оплата Заказа

4.1. Все цены на Товары, представленные на Байон, указаны в рублях ЦБ РФ и включают НДС.

4.2. Байон и Продавцы могут менять цены в любое время без уведомления и корректировать ошибки, которые могут периодически возникать. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмене Заказа.

4.3. В случае если цена, указанная на сайте или в других материалах будет отличаться от подтвержденной при оформлении заказа, применяются следующие правила:
А) цена товара ниже цены, указанной на сайте или в других материалах – цена изменяется на более низкую;
Б) цена товара выше цены, указанной на сайте или в других материалах – Продавец дополнительно связывается с Покупателем перед отправкой Заказа либо отменяет Заказ, уведомив Покупателя о такой отмене Заказа.

Цена на товар при Предзаказе может измениться к моменту начала продаж. В этом случае товар будет продаваться по измененной цене на момент начала продаж (цены, действующие на момент совершения сделки). Цены на товары включают НДС.

4.3.1.При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается отменённым. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

4.4. Покупатель/Пользователь должен обратить внимание, что в случае, когда цены на товары, указанные на сайте существенно отличаются от рыночных цен на аналогичные товары, это может свидетельствовать о некорректном отображении цен на сайте или в автоматически подтвержденном заказе вследствие технической ошибки.

4.4.1. Продавец убедительно просит Покупателя/Пользователя перед размещением или оплатой Заказа для уточнения цены связаться с оператором кол-центра по телефону 8 495 580 71 04.

4.4.2. Байон или Продавец в случае некорректного отображения цен на сайте или в подтвержденном Заказе вследствие технической ошибки имеют право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, так как это может повлечь для Байон или Продавца ущерб и в значительной степени лишить Байон или Продавца того, на что последний был вправе рассчитывать при заключении договора.

4.5. Байон при формировании и отображении цены за Товар, руководствуется сведениями о местонахождении Пользователя, указанными Пользователем. В случае если Пользователь при оформлении Заказа укажет адрес доставки отличный от адреса, указанного при входе на Байон, цена на Товар может измениться, при этом изменение может быть как в меньшую, так и в большую сторону.

4.6. Оплата Товара производится любым из способов, предлагаемых при оформлении Заказа. Доступные способы оплаты могут меняться для каждой сделки.

4.7. При безналичной оплате Заказа Товар резервируется сроком на 3 рабочих дня с момента размещения Заказа. Датой получения оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Байон/Продавца. Если оплата не поступила в этот срок, то наличие Товара не гарантируется и Байон/Продавец может отказаться от исполнения Заказа в одностороннем порядке без каких-либо санкций.

4.8. Покупатель может частично или полностью оплатить Товар промо-кодом. При этом оставшаяся сумма от стоимости Товара может быть оплачена любым другим вышеперечисленным способом.

4.9. При возврате денежных средств по случаям, определенным законодательством, сумма, оплаченная промо-кодом, возврату не подлежит - Покупателю возвращается стоимость Товара за вычетом суммы промо-кода.

4.9.1. При замене Товара по случаям, определенным законодательством, Покупатель может обменять Товар либо на полную стоимость Заказа, либо на сумму промо-кода, а на остаток суммы оформить возврат денежных средств.


4.9.2. Специальные предложения любого рода - подарки, промо-коды, скидки, специальные цены - не суммируются. При отмене заказа, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

5. Доставка

5.1. В случае доставки Товара транспортной компанией, с которой у Байон заключен агентский договор, кассовый чек выдается непосредственно транспортной компанией и от имени этой транспортной компании.

5.2. Продавец не гарантирует наличие Товара, рекламируемого в Байон. Продавец оставляет за собой право изменять, прекращать продажу Товаров, не уведомляя об этом заблаговременно, и не несет в этом случае никакой ответственности.

5.3. Байон не осуществляет доставку на абонентские ящики, в воинские части за рубежом, гостиницы, общежития и тюрьмы, по другим адресам, которые не могут считаться постоянными, а также в места общественного питания – рестораны, кафе, на станции транспорта — метрополитен, вокзалы, аэропорты, места общественной торговли павильонного типа).

5.4. При оформлении заказа Пользователю/Покупателю сообщается ориентировочный срок доставки Заказа. Срок доставки не гарантируется Байон или Продавцом.

5.5. В случае отсутствия возможности доставки Заказа в сроки, указанные Пользователем/Покупателем, Байон вправе в одностороннем порядке перенести доставку на другое время, либо отказаться от такой доставки в одностороннем порядке.

5.6. Обязанность передать Заказ считается исполненной в момент вручения Товара Пользователю/Покупателю или указанному Пользователем лицу, способному принять и оплатить Товар (если Товар не был предварительно оплачен).




6. Приемка

6.1. При приёмке Товара Пользователь/Покупатель обязан осмотреть полученный Товар, проверить его комплектность и работоспособность. Подпись Пользователя/Покупателя в накладной доставки транспортной компании является безусловным подтверждением того, что Пользователь/Покупатель не имеет претензий к количеству, качеству и ассортименту Товара.

6.2. В случае выявления скрытых дефектов, Пользователь/Покупатель с помощью Байон обращается к Продавцу, информацию о котором Пользователь получает одновременно с оформлением Заказа на Товар.

6.3. Право собственности на Товар и риск случайной гибели Товара переходит к Пользователю в момент получения Товара.

6.4. В случае неоднократного нарушения Пользователем договорённости о месте и времени передачи Товара, Заказ может быть отменен Байон или Продавцом в одностороннем порядке.


7. Возврат и обмен Товара

7.1. Размещение Заказа на Байон является подтверждением того, что Пользователь/Покупатель ознакомился с правилами возврата и обмена Товара данного магазина и принимает их.

7.2. При разрешении вопросов, связанных с условиями возврата, обмена Товара Продавец руководствуется действующим законодательством, а именно «Гражданским кодексом Российской Федерации», Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и в отдельных случаях иными нормативными актами, регулирующими правоотношения между Продавцом и Покупателем.

7.3. Покупатель письменно уведомляется об условиях возврата.

7.4. Требование о возврате, обмене или ремонте Товара должно быть представлено Продавцу в письменном виде, посредством заполнения электронной формы Заявления о возврате, обмене или ремонте через Личный кабинет Покупателя в Интернет-магазине или по адресу: Россия, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, стр.6.

7.4.1. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием: контактных данных Покупателя/Пользователя, совпадающих с указанными при оформлении Заказа на Товар; наименования возвращаемого Товара; причина возврата.

7.4.2. В обращении Покупателю следует указать номер Заказа и сопутствующую информацию, а также описать возникшую проблему и сформулировать требование к ее устранению по существу.

7.4.3. В сроки, установленные действующим законодательством, с Покупателем свяжутся представители Байон и объяснит процедуру возврата, обмена или ремонта и дальнейшие действия Покупателя.

7.5. В случае, если Байон не является Продавцом Товара, то Байон самостоятельно принимает решение о перенаправлении требования надлежащему адресату.

7.6.Возврат товара надлежащего качества

7.6.1.Конкретные случаи разбираются индивидуально. Обращаем внимание Покупателя на то, что Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а также, после передачи в течение 15 (Пятнадцати) дней.
В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Обмену не подлежат:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). - Парфюмерно-косметические товары. - Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов).

7.6.2. Отказаться от Товара в течение 15 (Пятнадцати) дней Покупатель может даже в том случае, если Товар не имеет никаких дефектов, а просто не соответствует ожиданиям.

Обращаем внимание Покупателя, что возврат и/или обмен права пользования программ для ЭВМ и игрового контента законодательством РФ не предусмотрен.

7.6.3. Для возврата Товара по данному основанию, Покупателю необходимо связаться со службой поддержки покупателей Продавца/Байон одним из способов указанных в настоящем Соглашении или на Байон. При оформлении заявки на возврат Товара Вам необходимо указать номер Заказа и причину отказа.

7.6.4 Возвращаемый Покупателем Товар должен быть новым и не должен содержать никаких следов использования.

В случае если это телефон, в устройстве не должно быть никаких вызовов, контактов, контента и т. п. На телефоне должна быть сохранена защитная пленка.

7.6.5. Упаковка Товара не должна быть повреждена. У возвращаемого Товара, должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. В случае если товарный вид возвращенного Товара не был сохранен (отсутствует защитная пленка на телефона, повреждена упаковка и пр.), Байон в соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» вправе отказать в приемке возвращенного Покупателем Товара и вернуть Товар обратно Покупателю.

7.6.6. Байон может предложить Покупателю выкупить Товар, товарный вид которого был нарушен, по цене, уменьшенной на 20% по отношению к первоначальной стоимости Товара (цене, по которой Товар был приобретен Покупателем).

7.6.7. В случае выявления Байон существенного нарушения товарного вида (царапины, механические повреждения и другое), Байон оставляет за собой право отказаться от выкупа такого Товара.

7.7. При отказе Покупателя от Товара, в пятнадцатидневный срок с момента его получения, стоимость Товара будет возмещена в течение 2 - 3 рабочих дней с момента получения и проверки Товара на складе Продавца. В случае отказа от предоплаченного Товара до его получения Покупателем, денежные средства за Товар возвращаются в течение 2 – 3 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления. В некоторых случаях, сроки указанные в настоящем абзаце, могут быть увеличены, но не должны превышать 10 дней с момента получения Товара на складе Продавца.

7.8. Такие же требования относятся к комплектам Товаров, купленных по акции, но при этом, возврат осуществляется единым комплектом в соответствии со статьей 26.1, подпункт 4 и статьями 18–20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.9.Возврат товара ненадлежащего качества

7.9.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

7.10. По возникшим спорам Покупатель может оформить письменное обращение и отправить его почтой по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, стр.6. В сроки, установленные действующим законодательством, юридическая служба Байон рассмотрит обращение и составит письменный ответ от лица компании.

7.11. После оформления заявления на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества Покупатель соглашается физически передать товар Байон или выбранному Покупателем представителю Байон в разумный срок, но не позднее 15 календарных дней с момента оформления Покупателем заявления на возврат такого товара.

7.12. Если в течение указанного срока Покупатель не передал Товар Байон или представителю Байон или если со дня получения Байон заявления Покупателя о возврате товара надлежащего качества прошло более 15 календарных дней, а товар в Байон для проверки так и не поступил, оформленное Покупателем заявления на возврат товара считается отозванным и не подлежит удовлетворению.

7.13. При этом у Покупателя сохраняется право оформить новое заявление на возврат товара и датой предъявления требования Покупателя о возврате товара будет считаться дата оформления такого нового заявления.


8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств за возвращенный Товар производится в случаях предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации. Обращаем Ваше внимание, что требование о возврате денежных средств за Товар, не может быть безусловным, а должно быть подкреплено соответствующими обстоятельствами и нормами законодательства Российской Федерации.

8.1.1. В соответствии со ст. 18 Закона №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее – «Закон «О защите прав потребителей»), Потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15-ти дней от даты получения товара. По истечении пятнадцати дневного срока, возврат денежных средств за Товар возможен в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение сроков устранения недостатков товара, установленных Законом «О защите прав потребителей»; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так, к примеру, Мобильные телефоны, являющиеся одним из видов товаров реализуемых на Байон, являются Технически сложным товаром в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров».

8.2. Учитывая, что оплата Товаров реализуемых в Интернет-магазине, производится в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на счет Байон, либо через третьих лиц (курьеров), которые в свою очередь перечисляют денежные средства Байон в безналичной форме, возврат денежных средств осуществляется также в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на счет Покупателя, открытый в банке.

8.2.1. Для возврата денежных средств на банковский счет (банковскую карту), Покупатель должен заполнить «Заявление о возврате денежных средств» через специальную форму, размещенную в Личном кабинете на сайте Байон.

8.3.Как только Товар поступит на склад Байон, Продавец начнёт обработку возврата денежных средств Покупателя. Денежные средства за возвращенный товар, в случае если на то есть соответствующие основания, как правило, перечисляются на расчетный счет (банковскую карту) указанный в Заявлении о возврате денежных средств, в течение 2 – 3 рабочих дней с момента поступления Товаров на склад Байон.

Обращаем Ваше внимание, что в случае необходимости проведения проверки качества возвращаемого Товара, срок возврата денежных средств увеличивается на период времени, необходимый для проведения данной проверки. В указанном случае, перечисление денежных средств производиться после получения соответствующего заключения от Сервисного центра. Возврат денежных средств производиться в случае, если на то есть основания предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.4. Для возврата денежных средств, зачисленных на банковский счет Байон ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: Россия, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, стр.6.

8.4.1. После получения письменного оригинального заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Байон производит возврат денежных средств в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления, на банковский счет Покупателя, указанный в Заявлении.

8.5. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Байон после 16.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, считаются полученными Байон на следующий рабочий день.


9. Условия использования материалов, размещенных на сайте Buyon.ru.

9.1. Все авторские права на материалы (как текстовые данные, так и медиафайлы – далее «Материалы»), опубликованные на сайте buyon.ru принадлежит ООО «Байон». В отдельных случаях, оговоренных ниже, могут действовать иные условия использования Материалов сайта buyon.ru. Материалы сайта buyon.ru, авторские права на которые принадлежат ООО «Байон», доступны на условиях лицензии Creative Commons Attribution 3.0 Unported. В связи с чем, пользователи сайта buyon.ru могут использовать (копировать, распространять и передавать другим лицам) данные Материалы в любых целях, в том числе коммерческих, с обязательным указанием первоисточника Материала - buyon.ru.

9.1.1. Исключения касаются Материалов, опубликованных на сайте buyon.ru со ссылкой на других правообладателей или иные источники информации.

9.1.2. Все исключительные права на такие Материалы принадлежат правообладателю. По всем вопросам использования указанных Материалов необходимо обратиться к представителям сайта-первоисточника, ссылка на который указана под публикацией или непосредственно к автору.

9.2. Администрация сайта вправе не публиковать информацию, размещаемую Пользователем, до проведения проверки её на соответствие требованиям Байон. В случае, если в публикуемой информации будут выявлены признаки недопустимости к публикации, информация может быть удалена со страниц Байон. Об удалении информации со страниц Байон, Администрация сайта не обязана информировать Пользователя.

9.3. Всякое лицо, размещая любую информацию на Байон, предоставляет Байон полное, безотзывное, бессрочное, неисключительное, подлежащее передаче и не подлежащее оплате право использовать, распространять, обрабатывать, изменять, адаптировать, просматривать, публично воспроизводить и демонстрировать, хранить, включать в базы данных и справочники, иным образом использовать такую информацию.

9.4. Размещая информацию на Байон, лицо, размещающее такую информацию, подтверждает, что является единственно ответственным лицом за размещение такой информации, а также подтверждает, что обладает всеми правами по размещению такой информации. Размещение информации, не должно нарушать прав третьих лиц. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт лицо, размещающее информацию.

9.5. Запрещается размещать на страницах Портала информацию содержащую: — ненормативную лексику, бранные слова и выражения, графические изображения словосочетания и фразы, имеющие оскорбительный характер, призывающие к насилию, межрасовой и национальной розни, дискриминации по половому и любому иному признаку, побуждающие к совершению противоправных действий; — рекламу Товаров и услуг, в том числе скрытую рекламу, ссылки на интернет-сайты, торговые площадки; — изображения и/или пропаганду употребления алкоголя и табачной продукции; — ложные сведения в отношении Товара, предлагаемого к продаже; —сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию любых участников Байон, а так же самого Байон; — иную информацию, которая может быть признана Администрацией Байон недопустимой к публикации на страницах Байон.

9.6. Байон не несёт ответственности за информацию, размещаемую другими Пользователями Байон. Пользователь понимает и соглашается с тем, что при пользовании Байон он может увидеть информацию, которая, по его мнению, будет являться оскорбительной, непристойной или недопустимой к публикации для неограниченного круга лиц. При обнаружении такой информации, Пользователь должен сообщить об этом Администрации сайта, воспользовавшись средствами обратной связи.

9.7. Пользователь понимает и принимает, что критерии допустимости информации определяются Администрацией сайта единолично, и только Администрация сайта вправе принимать решение об удалении или изменении информации по причине её недопустимости или оставлении информации на страницах Байон без изменения.

9.8. Любая информация, предоставленная Пользователю в процессе пользования Байон, защищена авторскими и смежными правами, в связи с чем, Пользователь обязан не вносить изменений, не копировать и не распространять такую информацию, за исключением случаев, когда Байон прямо даёт право или обязывает совершать вышеуказанные действия.

9.9. Продавец осуществляет размещение на Байоне всей информации о предлагаемых к продаже Товарах, и любой иной информации, связанной с реализацией Товаров. Продавец, а не компания Байон, несут единоличную ответственность за соблюдение условий подтвержденного заказа.

Если Вы, в качестве Покупателя, заключите сделку с Продавцом, Вы соглашаетесь и понимаете, что Вы должны будете заключить сделку с Продавцом и соглашаетесь принять любые условия, положения, правила и ограничения, связанные с заказом Товаров, установленные Продавцом. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что Вы, а не Байон, несете ответственность за выполнение обязательств по любой такой сделке, что Байон не является одной из сторон таких договоров и что, за исключением платежей, оговоренных в данном документе, Байон не разделяет ответственность, возникающую в следствие подобных сделок. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что несмотря на то, что Байон не является стороной сделки между Вами и Продавцом, Байон выступает в качестве агента Продавца. После получения Вашего платежа, Байон погашает Ваши обязательства перед Продавцом по оплате заказа и Байон несет ответственность за перевод этого платежа Продавцу. В случае, если Байон не произведет перевод данного платежа Продавцу, то Продавец имеет право требовать этот платеж только от Байон.

9.10. До момента совершения сделки, каждый Продавец, размещающий информацию на Байон, назначает Байон своим представителем с целью организации виртуального пространства по сбору и обмену информацией между Продавцом и Покупателем, а также в целях содействия в совершении сделки. К такому содействию, в частности, относится: организация обмена информацией; организация доставки Товара от Продавца к Пользователю, совершение иных действий в интересах Продавца.

9.11. Учитывая непрерывное внедрение новых технологий, разработок, сервисов, служб, Пользователь признает и соглашается с тем, что Байон вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Услуг (или каких-либо отдельных функций в рамках Услуг) всем пользователям вообще или Вам в частности (некоторым Пользователям) без предварительного уведомления. Пользователь вправе прекратить пользоваться Байон в любой момент.

9.12. Байон не несёт ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен компьютеру Пользователя либо, хранящимся на компьютере Пользователя данным, в результате пользования сервисами и возможностями Байон;

9.13. На Байон могут размещаться ссылки на другие интернет-ресурсы. При этом, Администрация Сайта не гарантирует, что эти ссылки будут работоспособными, безопасными или будут содержать достоверную информацию. Администрация Сайта не гарантирует, что сайты, размещённые по данным ссылкам, не содержат вредоносных программ, способных причинить вред компьютеру Пользователя и информации, содержащейся на его компьютере.

9.14. Байон не несёт ответственности за любой вред и ущерб, который может быть причинён Пользователю, в результате совершения сделок посредством Байон.

9.15. Любая реклама или информация, размещённая на Байон, либо предоставленная Байон любым иным способом, не даёт права, кому бы то ни было, утверждать, что Байон дал гарантию в отношении Товара, услуги, производителя, продавца, способа совершения какого-либо действия, использования предмета, правил эксплуатации, поведения и образа жизни, любых других действий, лиц и предметов.

9.16. Пользователь несёт единоличную ответственность за все взаимодействия с другими участниками Байон, и третьими лицами. Байон не даёт гарантий сохранности конфиденциальности в отношении информации, переданной Пользователем третьему лицу, в том числе Продавцу, Администрации Сайта, иным лицам. Пользователь понимает, что любая передаваемая им информация может быть утеряна, изменена при этом Байон никакой ответственности в связи с наступлением таких событий не несёт.

9.17. При приобретении ПО Покупателю (конечному потребителю/пользователю) предоставляется право инсталлировать, копировать, запускать лицензионное программное обеспечение при условии согласия с условиями лицензионного договора с Правообладателем ПО. Установка и использование ПО, приобретенного Покупателем, совершается Покупателем (конечным потребителем/пользователем) на свой страх и риск с учетом целей использования ПО и технических возможностей устройств на которых данное ПО используется. Запуск, инсталляция ПО являются фактами подтверждающими согласие Покупателя с Лицензионным Договором на ПО. Любые Лицензионные права Покупателя ограничены лицензионным Договором с Правообладателем на ПО. Право прединсталлировать и запускать ПО подлежит передаче третьим лицам в порядке и соответствии с условиями Правообладателя.


10. Конфиденциальность. Персональные данные.

10.1. Байон принимает на себя обязательство обеспечивать надлежащую защиту сохранности информации, полученной от Пользователя. Использование информации, полученной от Пользователя, допустимо лишь в пределах, определённых настоящим СОГЛАШЕНИЕМ, и должно соответствовать целям, для которых Байон и Пользователь заключили настоящее СОГЛАШЕНИЕ. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом, а так же способами без средств автоматизации. Персональные данные будут обрабатываться в целях исполнения условий настоящей Оферты.

10.2. В соответствии со ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27.07.2006, Вы, принимая данное Соглашение, подтверждаете право Администрации Байона совершать действия своими силами или за счет третьих лиц, по обработке (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение, передачу (трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) персональных данных, сообщаемых в целях регистрации на сайте Байона, а также для обеспечения совершения Вами сделки купли-продажи Товара и доставки выбранных для покупки Товаров. Если Вы перейдете на страницу независимой компании по обработке платежей Байон, Вы можете подпасть под условия и положения, регулирующие использование услуг такой компании, а также практики работы с персональными данными. Ознакомьтесь с условиями и положениями, а также политикой конфиденциальности такой компании прежде чем начать использовать услуги.

10.3. К персональным данным, право на передачу, обработку и хранение которых Пользователь предоставляет Байон, Продавцу и третьим лицам, неразрывно связанным с исполнением заказа, в частности относятся: фамилия, имя и отчество субъекта персональных данных, место жительства (место регистрации), адрес электронной почты, паспортные данные и данные о документе, удостоверяющем личность, банковские реквизиты (в том числе номер расчётного счёта), индивидуальный номер налогоплательщика, сведения о материальном положении субъекта персональных данных, а также иные сведения, переданные Пользователем или иным третьим лицом Байон и необходимые для оптимального взаимодействия Субъекта персональных данных с Байон

10.4. Согласие на использование персональных данных Пользователя даётся на 3 года с момента последнего взаимодействия с Байон. Такое согласие может быть отозвано путем направления Пользователем соответствующего уведомления по электронной почте 24@buyon.ru с указанием контактных данных Пользователя.

10.5. Байон вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Байон самостоятельно, в одностороннем порядке.

10.6. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее СОГЛАШЕНИЕ имеет юридическую силу договора и является обязательным для исполнения Сторонами. Регистрация Пользователя на Байоне является однозначным и безотзывным подтверждением согласия Пользователя со всеми пунктами и условиями настоящего СОГЛАШЕНИЯ.

11.2. Настоящее СОГЛАШЕНИЕ является полным и исключительным соглашением между Сторонами. Настоящее СОГЛАШЕНИЕ отменяет и заменяет все ранее заключённые соглашения и достигнутые договорённости.

11.3. Байон имеет право направлять Пользователю любые уведомления и сообщения, как на адрес электронной почты, указанный при регистрации, так и на телефонный номер или на фактический адрес (посредством почтовой связи).

11.4. Пользователь предоставляет Байон право собирать, хранить и анализировать все сведения, переданные Пользователем, и использовать полученные в результате анализа данные, для оптимизации работы Байон, подбору для Пользователя необходимых Товаров, услуг, сервисов, а также для иных целей, не нарушающих права и законные интересы Пользователя. К сведениям, переданным Пользователем Байон, относятся, в том числе, сведения о приобретаемых Товарах.

11.5. Пользователь не вправе, без письменного согласия Байон передавать или переуступать права и обязанности по настоящему СОГЛАШЕНИЮ. Байон вправе переуступать или передавать права и обязанности по настоящему СОГЛАШЕНИЮ в одностороннем порядке без согласия или уведомления Пользователя.

11.6. Все уведомления считаются оформленными надлежащим образом, если они оформлены в письменном виде и направлены по электронной почте или через личный кабинет Пользователя. Пользователь может направлять уведомления Администрации Сайта путём использования средств Обратной связи, имеющихся на Байон. Также, уведомления могут направляться посредством почтовой (курьерской) службы. Байон не несет ответственности за неполучение Пользователем электронных уведомлений на электронный адрес по причинам, связанным с перебоями работы сети интернет, а также по другим, независящим от Байона причинам.

11.6.1 Моментом уведомления, при направлении сообщения посредством электронной почты, считается дата отправления сообщения. Моментом уведомления, при отправке сообщения посредством почтовой (курьерской) службы, является дата получения сообщения стороной, в адрес которой сообщение было направлено.

11.6.2 В случае, если одно из положений настоящего СОГЛАШЕНИЯ будет признано судом недействительным или незаконным, СОГЛАШЕНИЕ продолжает своё действие с исключением недействительного положения.

11.7. Настоящее СОГЛАШЕНИЕ регулируется в соответствие с законодательством Российской Федерации.

11.8. При возникновении споров и разногласий, Стороны обязаны соблюсти претензионную процедуру. Длительность претензионной процедуры не может быть меньше, чем 30 календарных дней. При не достижении согласия во внесудебном порядке, Стороны вправе обратиться в суд с целью разрешения спора. В случае, если стороной в споре будет выступать физическое лицо, споры будут рассматриваться в порядке, определённом законодательством. В случае, если стороной по спору будет выступать юридическое лицо, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Московской области.

11.9. Байон вправе по своему усмотрению, время от времени и без предварительного уведомления, вносить поправки и изменения в условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ и правила пользования сайтом. Пользователь, подтверждает, что если после изменения условий, он продолжает пользоваться услугами Байон, это значит, что он согласился с новыми условиями СОГЛАШЕНИЯ.


12. Реквизиты ООО «Байон»

Общество с ограниченной ответственностью «Байон»

ИНН 7733 8093 24
КПП 50 47 01 001

Юридический адрес:
141400, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, стр. 6

Расчетный счет 4070 2810 2007 6000 5725 в банке ПАО «МКБ» г.Москва
Корреспондентский счет 3010 1810 7452 5000 0659
БИК 04 45 25 659

ОГРН 112 77 46 552120
(17 июля 2012 свидетельство серия 77 № 015844711 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве)

ОКАТО 45 283 555 000
ОКПО 1125 6493
ОКВЭД 51.15.4

Генеральный директор Цой Елена Викторовна

Подписаться
Добавить к сравнению
Добавить в «Желания»