гарантийный сервис Вам никто не предоставит.. найдут сотню причин отказать. отвезли пылесос на диагностику. по результатам диагностики - не гарантийный случай, так как коррозия двигателя. замена 3500 р. ( в момент когда сдавали пылесос мастер сразу намекнул, что у нас перепады напряжения и поэтому сломался, на что я сразу ответила, что у нас новые дома , и стоит автоматика для защиты, поэтому они придумали другой вариант) позвонила в службу поддержки филипс, на что они сказали, что да..это коррозия двигателя, мы ничего ремонтировать не будем. На вопрос каким образом на домашнем пылесосе, которые работает полгода и только по ковровым покрытиям может быть коррозия двигателя никто не смог ответить. Говорят, что у них специалисты хорошие и тд.. и прям сотрудник их компании все проверяет.. НО данное заключение говорит либо о разводе со стороны сервиса, либо о том, что изначально был заводской брак. Так ка к физически не может быть коррозии на домашнем пылесосе. я же не на улице его храню под дождем постоянным, и не в ванной с водой он у меня лежит. сказали,забирайте и везите к независимым экспертам , если хотите. При этом на мой вопрос о том, могу ли я быть уверена, что в сервисе мне вернут мой двигатель, сказали, что никак это проверить нельзя. Это Ваши проблемы. Получается , что компания не заинтересована в клиентах , и после продажи Вы им не интересны.

Недостатки: пылесос не проработал и полугода. не надежный. не качественные детали. отсутствие нормального гарантийного сервиса и службы поддержки.

Достоинства: нет

Опыт использования: несколько месяцев