Что делать, если не выключается компьютер?

В процессе работы любого ПК или ноутбука может появиться такая ситуация, когда не выключается компьютер. При этом большинство пользователей полностью теряется в догадках, ведь если все приблизительно понимают, почему устройство может не включаться, то причину отсутствия возможности его отключения понимают немногие. 

Почему это происходит?

Если у вас не выключается компьютер через «Пуск», то это может говорить как об аппаратных, так и программных неисправностях, и каждый из типов решается по-своему. 

К первым стоит отнести неправильную установку или обновление драйверов, а также подключение различного оборудования, которое может быть несовместимо с вашей системой или как-то негативно сказываться на ее работе. Программные же неисправности чаще проявляются в том, что определенные утилиты или службы просто не могут закрыться при выключении компьютера. По непонятным причинам некоторые разработчики пишут свои программы так, что если вы вручную не нажимаете на кнопку «Выход», то по-другому закрыть их не получается (разве что остановить процесс через «Диспетчер задач»), и точно так же с ними не может справиться Windows при попытке выключения компьютера.

Чтобы не сталкиваться с последней проблемой, пробуйте вручную закрывать все утилиты перед тем, как выключать компьютер.

Решаем проблему

В первую очередь, стоит отметить управление электропитанием ноутбука, которое также периодически не дает выключить нормально систему. Чтобы исправить эту проблему, сделайте следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер». 
2. Выберите «Свойства». 
3. Выберите в левой части экрана «Диспетчер задач». 
4. Перейдите в раздел «Контроллеры USB» и найдите такие устройства как «Корневой USB-концентратор», а также «Generic USB Hub» (их может быть несколько).
5. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». 
6. Откройте вкладку «Управление электропитанием».
7. Уберите отметку с функции «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». 
   

Скорее всего, это поможет вам избавиться от проблемы, когда компьютер не выключается через «Пуск». Что делать в других ситуациях:

1. Откройте «Панель управления». 
2. Выберите «Центр поддержки» (если нужно, переключитесь на мелкие или крупные значки). 
3. Нажмите «Показать журнал стабильности работы».
4. Посмотрите, есть ли сбои. Если они присутствуют, уберите из автозагрузки программы, которые к ним приводят.
   

Или, если есть возможность, отключайте программы вручную. Зачастую определить такую особенность работы той или иной утилиты удается заранее.